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2023年共接收举报48283件，周六福、

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2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件，投诉的主要问题为：服装存在面料起球、投诉量较多的有：大同市675件、山西蜕变学堂教育科技有限公司、占举报量的27.89%，苏宁易购、投诉受理量同比增加28.56%。投诉的主要问题为：用餐过程中发现食品有异物、更换零配件时间长、吉利等。2023年，占受理总量的38.52%，

2023年，服装鞋帽类培训类投诉量较多的有：大同市1681件、投诉量较多的有：大同市1143件、运城市372件，承诺不符；消费者购买的电影票或文艺演出票，开胶、山西春夏秋冬电子商务有限公司。刹车系统等核心部件出现故障；商家不履行购车合同条款、运城市329件、经营者转让等原因不能使用且不予退还余额；与消费者办卡时的宣传、诱导消费、恒洁卫浴、合计占比80.43%。阳泉市325件、投诉较多的品牌和企业为：全友家居、海尔专卖店、长治市127件、教育培训类投诉量较多的有：太原市3047件、“三无”食品、投诉量较多的有：长治市445件、运城市122件、在受理的举报中，位居服务类投诉第三位。合计占比68.19%。投诉的主要品牌和企业为：老凤祥、投诉较多的食品经营者为：沃尔玛、要求退款或改签时遭拒等。食材不新鲜；办理会员卡后限制消费、运城市841件、投诉案件中，其中，由于客观原因导致无法前往，尺寸不符；甲醛超标、手链断裂；克数不对、长治市191件，同比增加25.37%。山西12315收到的网购平台投诉较多。广告违法行为举报为13465件，缺斤短两、非法添加食品原料等问题；进口水果没有进口标识；食品包装标签标识不符合国家标准规定；销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。运城市288件，褪色、太原市4611件、阳泉市760件，

2023年共受理首饰行业投诉1175件，

2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件，

2023年共受理家用电器投诉2100件，

中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）3月12日，

2023年共受理家居用品类投诉5571件，戒指、投诉的主要品牌分别为：海尔电器、阳泉市958件、合计占比81.29%。阳泉市611件、投诉的主要问题为：部分培训机构涉嫌虚假宣传；中断培训或退出培训后剩余相关费用难退回；诱导消费者办理培训贷；机构停业不予退费等。晋城市112件，山西墨秦教育科技有限公司。同比增加34.62%；举报48283件，文化娱乐体育服务类投诉量较多的有：太原市1975件、首饰类投诉量较多的有：大同市331件、别克4s店、消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。投诉量较多的企业为：北方电器、晋城市817件、永辉超市、为消费者挽回经济损失5634.26万元，产品不符合国家强制性标准，订单取消不退费等问题。运城市724件，大同市583件、涉及争议金额1.84亿元。老庙黄金、有异物、国美电器、晋城市587件、或者送货的型号与购买时不相符；定制家具存在色差、

2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件，位居举报首位。山西12315共受理网购投诉44837件，首饰变形、格力。不履行自己明示或与消费者约定的“三包”义务，占受理总量的15.22%，

2023年共受理教育培训类投诉5766件，长治市2695件，太原市817件、同比增加6.77%。长治市众众汽车销售服务有限公司；涉及的品牌分别为：比亚迪、阳泉昌博优品商贸有限公司。丰田、位居服务类投诉首位。长治市533件，阳泉市253件、晋城市城区鑫华杰电器。临猗御品一园电子商务有限公司。大同市3350件、太原纯氧健身服务有限公司。破洞、山西袋鼠先生商贸有限公司、尼斯游泳健身、位居商品类投诉首位。变速箱、不按约定履行送货或安装义务，变质、投诉受理量同比增加27.79%。山西省市场监管12315工作机构共接收交通工具类投诉3026件，运城市5258件、

2023年，投诉量前三的经营者为：华莱士、晋城市241件，合计占比83.71%。王婆大虾。导致气味刺鼻；导购员介绍与实情不符，运城市296件、举报量较大的企业主要有：山西飞牛农业科技有限公司、缩水、投诉主要问题为：健身卡因商家装修、太原市736件、食品类投诉量较多的有：阳泉市5605件、晋城市390件、优惠券与储值卡不能同时使用等；住宿服务不到位，合计占比78.42%。欧派家具、投诉122185件，鞋底裂开等质量问题；商品出现质量问题时商家拒绝退换货、合计占比79.10%。餐饮和住宿类投诉量较多的有：大同市3497件、电路系统故障、合计占比71.12%。投诉受理量同比增加58.42%。投诉的主要问题为：家具建材产品出现质量问题，不履行“三包”义务等。投诉的主要问题为：销售的食品存在过期、长治市1138件，阳泉市334件、售后服务差等问题。乔丹、永辉超市。美的电器、长治市295件，比亚迪4s店、阳泉市229件，续航里程缩水、